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Virement

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Le paiement par virement bancaire

Voici quelques explications du paiement par virement bancaire.

L’une de nos clientes a eu quelques soucis avec cette manière de payer. En effet cela avait mal commencé, sa carte bancaire n’avait pas été acceptée par Hipay lors du paiement en ligne.

Elle s’est donc naturellement rabattue sur le paiement par virement bancaire. Mais depuis plus de quarante cinq jours sa commande n’est toujours pas acceptée par nous pour cause de non-réception du paiement. Sa commande a donc été annulée d’office.

Explication : Quand on choisi le paiement par virement, vous recevez les coordonnées bancaires du vendeur et, vous devez soit aller à votre banque (il me semble que c’est souvent payant, les frais sont à votre charge) pour effectuer le virement ou le faire en ligne sur votre compte bancaire personnel.

Dans les deux cas, cela se passe avec votre banque et vous. Il faut généralement attendre 4 à 5 jours pour le virement soit effectif. Si vous regardez sur votre compte bancaire vous devez voir le décompte de l’opération. Si vous ne voyez rien, c’est que cela ne s’est pas fait et il ne sert à rien de crier à l’arnaque contre le vendeur. Soit vous faites une erreur soit autre chose et il faut voir avec votre banque.

Généralement les expéditions de la boutique sont effectuées le lendemain de la réception du paiement.

Vous avez une question, vous pouvez téléphoner.

colissimo

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Colissimo le tarif 2016 va faire mal aux vendeurs français

Les tarifs colissimo de La Poste sont remis à jour pour 2016 dans la boutique.

Ce n’est pas une affaire aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs !

En effet le tarif des livraisons en France métropolitaine et Corse prend 0.5 %, on veut bien…

Pour l’international c’est 20 % en plus pour les coûts. Ce sera difficile pour le commerce ou alors faire la part belle aux exportations en provenance de la Chine, pour eux le transport n’a pas changé. On se demande un peu pourquoi.

Ou alors des gros comme Amazon, Ebay vont intensifier leurs réseaux de distribution à travers le monde. Je m’explique, à travers leurs plate-formes internationales ils expédient à moindre coût les produits d’un pays à l’autre. Ensuite c’est le réseau interne de ces pays qui effectue la distribution vers le client final. En France Amazon n’utilise pas toujours colissimo, les transporteurs « débutants » ou « Low cost » sont toujours bienvenus… Amazon court-circuite les réclamations de « mauvaise distribution » en étant propriétaire de sa plate-forme.

La Belgique avait jusqu’à cette année un bon avantage avec un coût Colissimo presque identique à la France. Maintenant elle a rejoint le tarif de L’Allemagne, Luxembourg, Hollande.

 

Mon colis

Livraisons

Où est mon colis ?

De temps en temps un client surement inquiet pose beaucoup de questions d’un bout à l’autre de sa commande.

Où en est ma commande ? Où est mon colis ? sont des questions qui tuent le destinataire.

C’est très simple d’y répondre sans avoir besoin d’envoyer un courrier, un peu de bon sens suffit. Vous avez toutes les réponses à vos questions très simplement en consultant votre compte sur mon colis sur Mon colis sur Epilweb est facile à trouver.

D’ailleurs toutes ces informations que vous cherchez, vous les avez déjà reçues par mail au fur et à mesure de l’avancement de votre commande.

3 minutes après la commande le client me demande où est mon colis ?

Il ne faut pas exagérer, si vraiment vous vous reconnaissez, allez faire vos courses dans un hyper marché, vous trouverez presque tout et vous l’aurez en main de suite.

Où est mon colis ?

Vous avez reçu un lien avec votre numéro de suivi, il faut juste cliquer dessus et vous vous retrouvez sur le site de La Poste Colissimo. 3 minutes après avoir reçu le lien, ça ne sert à rien il faut laisser au camion de La Poste de se rendre à son dépôt où votre colis sera là pointé.

 

Re question. Où est mon colis, vous passez à quelle heure pour le livrer ?

Ce n’est pas nous qui allons vous livrer ! Pourtant c’est facilement compréhensible, on ne peut pas livrer tout le monde et d’ailleurs si vous habitiez à coté vous seriez venu le chercher votre colis, pour économiser les frais de port. Regardez dans vos mails, vous avez reçu les informations ou sur votre compte depuis n’importe quel endroit.

Au final visitez votre compte et vous aurez facilement la réponse à vos inquiétudes.