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Virement

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Le paiement par virement bancaire

Voici quelques explications du paiement par virement bancaire.

L’une de nos clientes a eu quelques soucis avec cette manière de payer. En effet cela avait mal commencé, sa carte bancaire n’avait pas été acceptée par Hipay lors du paiement en ligne.

Elle s’est donc naturellement rabattue sur le paiement par virement bancaire. Mais depuis plus de quarante cinq jours sa commande n’est toujours pas acceptée par nous pour cause de non-réception du paiement. Sa commande a donc été annulée d’office.

Explication : Quand on choisi le paiement par virement, vous recevez les coordonnées bancaires du vendeur et, vous devez soit aller à votre banque (il me semble que c’est souvent payant, les frais sont à votre charge) pour effectuer le virement ou le faire en ligne sur votre compte bancaire personnel.

Dans les deux cas, cela se passe avec votre banque et vous. Il faut généralement attendre 4 à 5 jours pour le virement soit effectif. Si vous regardez sur votre compte bancaire vous devez voir le décompte de l’opération. Si vous ne voyez rien, c’est que cela ne s’est pas fait et il ne sert à rien de crier à l’arnaque contre le vendeur. Soit vous faites une erreur soit autre chose et il faut voir avec votre banque.

Généralement les expéditions de la boutique sont effectuées le lendemain de la réception du paiement.

Vous avez une question, vous pouvez téléphoner.

Fin du paiement par chèque

Ça y est c’est la fin du paiement par chèque, après de longues années le premier chèque en bois de 260 euros est arrivé.  Le chèque vient d’un particulier et comme il est impossible d’obtenir un remboursement de cette personne, il est préférable pour nous de supprimer ce type de paiement. C’est vrai c’est un système qui encore pratique et utilisé pour payer ses impots ou lorsque la carte a un souci.

Jusqu’ici nous avions joué la confiance avec la clientèle, les produits étaient expédiés avant de mettre en banque les paiements. A priori les petits malins ne venaient pas acheter des produits d’épilation, ou alors pas ici dans cette boutique.

Le coté positif c’est que le petit malin grenoblois est venu dans la boutique au lieu de choisir la concurrence et au vu de sa commande il apprécie également la cire intimicire, qui soit dit en passant est un très bonne cire de qualité et parfaite pour les épilations intégrales.

paiement frauduleux pour des perles de cire à épiler pelable pour épilation intégrale

Il restera les moyens classiques, soit le virement bancaire, facile mais plus long, environ 4 jours car il faut l’accord de votre banque pour la première fois. Le paiement par carte bancaire. Le système de paiement est sécurisé et vous avez google qui oblige les sites à afficher le cadenas en haut de page lors du paiement et même sur le site de la boutique. C’est un système anti-fraude ou à défaut vous permettra d’obtenir un remboursement par votre banque si vous avez utilisé un site sécurisé.

C’est vrai qu’actuellement nous sommes tous plus rassuré pour donner nos numéros sur le net lors d’un paiement qu’il y a quelques années. Désolé de ne pouvoir utiliser paypal. Il existe un bug avec la boutique et tant qu’il ne sera pas résolu cela en sera ainsi. Ce sera mieux pour tous.

la boutique

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Enfin une mise à jour de la boutique après quelques années identiques qui sont passées beaucoup trop rapidement. Pas toujours facile de migrer en toute sécurité avec Prestashop mais j’ai enfin trouvé la bonne formule. Et tous les clients sont là avec leur compte toujours valide. C’est une très bonne chose.

Donc la boutique a un look plus moderne et un SSL avec cadenas affiché, toutes les pages sont sécurisées pas seulement le compte et le paiement en ligne. La standardisation sécuritaire voulue par Google !

La gamme des huiles de massage va connaitre un coup de jeune avec de nouvelles étiquettes en couleur. Et donc la boutique recevoir de nouvelles photos pour la mise à jour. Idem pour les pots de 800ml de cire à épiler, un nouvel étiquetage généralisé en couleur. Plus pratique pour l’organisation du stock et le coup d’œil dans les présentoirs chez les professionnels.

Début d’année qui commence bien, pour la suite ce sera comme d’habitude, les automatismes reviennent au grand galop. Coté boutique je vais essayer de donner plus d’information sur les nouveaux produits. C’est surtout les cires pelables qui vont encore étonner avec une nouvelle cire plus douce, qui épile sans douleur. Pour l’instant on restera avec la cire de gamme intimicire qui est au dessus de toutes les cires à épiler du marché et même de celles de grandes marques. Il n’y a qu’à voir les retour et les commandes à l’export.

La cire pelable intimicire Caraïbes, pour les épilations du maillot. Ce sera l ameilleure cire à épiler à utiliser pour ce début d’année 2018. En attendant la nouvelle gamme, (le nom commercial est en cours de recherche).

Cire épilation intégrale

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Épilation intégrale

Une nouvelle rubrique dans la boutique se nomme Cires Épilation intégrale

Pourquoi cela ?

Il existe une cire à épiler recherchée par les professionnels en épilation, la cire pour épilation intégrale. Dorénavant ces cires à épiler seront regroupées dans cette rubrique.

Ces cires  à épiler appartiennent à la famille des « cires épilation Intégrale », et s’utilisent avec une spatule et se retire sans bandes. Elles sont formulées pour un maximum d’efficacité même à très basse température ce qui permet des épilations de confort sur des zones sensibles.

Son usage est facile : S’applique à chaud à l’aide d’une spatule en couche fine dans le sens du poil. Laisser refroidir et tirer dans le sens inverse du poil.

La cire existe actuellement en perles Caraïbe sous plusieurs conditionnements, 200g,  1 kg et en lot de 2 et 3 kg.

C’est provisoire la gamme va s’agrandir prochainement avec un autre parfum, en attendant la gamme en galets.

Cire épilation intégrale caraïbe pour institut

 

colissimo

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Colissimo le tarif 2016 va faire mal aux vendeurs français

Les tarifs colissimo de La Poste sont remis à jour pour 2016 dans la boutique.

Ce n’est pas une affaire aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs !

En effet le tarif des livraisons en France métropolitaine et Corse prend 0.5 %, on veut bien…

Pour l’international c’est 20 % en plus pour les coûts. Ce sera difficile pour le commerce ou alors faire la part belle aux exportations en provenance de la Chine, pour eux le transport n’a pas changé. On se demande un peu pourquoi.

Ou alors des gros comme Amazon, Ebay vont intensifier leurs réseaux de distribution à travers le monde. Je m’explique, à travers leurs plate-formes internationales ils expédient à moindre coût les produits d’un pays à l’autre. Ensuite c’est le réseau interne de ces pays qui effectue la distribution vers le client final. En France Amazon n’utilise pas toujours colissimo, les transporteurs « débutants » ou « Low cost » sont toujours bienvenus… Amazon court-circuite les réclamations de « mauvaise distribution » en étant propriétaire de sa plate-forme.

La Belgique avait jusqu’à cette année un bon avantage avec un coût Colissimo presque identique à la France. Maintenant elle a rejoint le tarif de L’Allemagne, Luxembourg, Hollande.

 

Suisse

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Je reçois de nombreuses demandes de clients depuis la Suisse. La question récurrente est livrez vous en Suisse ?

Oui on livre en Suisse ou même en France pour un client Suisse.L’intérêt est quand même d’être frontalier.

La différence importante est que pour les professionnels la vente sera effectuée en TTC (20%) pour les livraisons en France.  Donc impossible pour vous de récupérer la T.V.A sinon livraison dans votre pays en Hors taxes, la taxe s’il y en a une sera à payer à la frontière.

Ou bien vous avez une adresse en France et vous aurez la douane à passer avec votre véhicule. Mais sans doute avez vous l’habitude de cela.

Pour les particuliers qui se font livrer en Suisse, la Poste passe les produits en douane et il y a parfois des frais en sus à payer à la livraison. C’est suivant le montant de votre commande. Pour plus de précision vous devez voir avec votre service des douanes, à l’avance.

Le calcul du port sera effectué automatiquement quand vous aurez indiqué votre adresse de livraison sur votre compte dans la boutique.

Le taux de change est actuellement intéressant pour la monnaie Suisse et je pense que de nombreux clients l’ont compris. Merci à eux.